Recibos e reembolsos

Recibos

Bilhetes e taxas

Solicite um recibo de bilhetes, taxas e outros, como lugares. Os recibos estão disponíveis a partir de 24 horas após a sua compra, ou alteração, durante um período máximo de 18 meses.

Recibo de bilhetes de avião e taxas

Compras a bordo

Solicite um recibo para compras a bordo, como comida, bebidas e Wi-Fi. Os recibos estão disponíveis a partir de 72 horas após o seu voo e durante um período máximo de 6 meses.

Reembolsos (solicitar ou verificar o estado do pedido)

Se comprou o seu bilhete ou serviços e produtos de viagem associados através da American Airlines, pode solicitar um reembolso ou consultar o estado do seu reembolso.

Se comprou o seu bilhete numa agência de viagens ou noutro site, contacte-os para ajuda com reembolsos.

Tem dúvidas sobre o seu Wi-Fi a bordo? Contacte o fornecedor do serviço de Wi-Fi.

Serviço de apoio ao cliente Wi-Fi

Precisa de ajuda?

Perguntas frequentes relativas ao serviço de apoio ao cliente