Express Ticket Service (ETS)
Compra pelo telefone
Além de oferecer a facilidade de comprar seus bilhetes diretamente no aa.com, também oferecemos a opção de comprar pelo telefone. O serviço ETS (Ticket Express Service) está disponível no Brasil. Compre seu bilhete eletrônico com uma simples ligação telefônica para nossa Central Reservas com o número de seu cartão de crédito internacional.
Como comprar o seu bilhete através do serviço ETS:
- Faça sua reserva através do aa.com.
- Ao concluir seu itinerário com uma tarifa confirmada, selecione o botão "Em espera". Esta opção mostrará seu código de reserva, que constará de seis letras.
- Entre em contato com a Central de Reservas e forneça este código de reserva junto com seu número de cartão de crédito. Seu bilhete eletrônico estará pronto!
Reservas e alterações de bilhetes
Enviaremos a confirmação da compra de seu bilhete eletrônico através de um e-mail dentro das próximas 48 horas. Após realizar a compra de seu bilhete por telefone, você só precisará ir ao aeroporto no dia de sua viagem.
O que é o Express Ticket Service ou ETS?
O Express Ticket Service (ETS) é um serviço oferecido pela American Airlines para possibilitar que os clientes comprem bilhetes pelo telefone**, ligando para a Central de Reservas.
Quem está qualificado para usar o ETS?
Clientes que sejam titulares de cartão de crédito internacional válido podem comprar bilhetes para uso pessoal ou para outras pessoas.
É seguro comprar bilhetes pelo telefone?
Sem dúvida. A American Airlines protege as informações de cartão de crédito fornecidas.
Posso reservar o bilhete no aa.com e depois ligar para a Central de Reservas para comprar o bilhete pelo ETS?
Você pode comprar os bilhetes diretamente no aa.com com um cartão de crédito emitido no Brasil*. Mas também pode colocar a reserva em espera selecionado o botão "Em espera" e depois ligar para a Central de reservas da American Airlines para comprar o bilhete pelo ETS**.
Quais cartões de crédito são aceitos pelo ETS?
Os cartões de crédito aceitos são Visa, MasterCard, Diners e American Express.
Posso comprar o bilhete pelo ETS com um cartão de crédito corporativo*?
Sim, desde que o cartão tenha o nome do titular, que deve ir a qualquer loja de passagens ou estar no aeroporto no dia da viagem para assinar o recibo do bilhete.
Posso solicitar uma nota fiscal ou uma fatura?
O recibo do passageiro, ou o bilhete, equivale à nota fiscal. Ele será fornecido durante o check-in no aeroporto.
Quando o valor do bilhete será cobrado no cartão de crédito?
Será cobrado quando o bilhete for emitido*.
Se eu for o titular do cartão de crédito, quais informações deverei fornecer?
O titular do cartão deverá fornecer seu nome e sobrenome, número de telefone e endereço de email. Além disso, solicitaremos informações sobre o tipo, o número e a data de validade do cartão de crédito que será usado para pagamento do bilhete.
Posso comprar bilhetes para outras pessoas pelo ETS?
Sim. No entanto, por motivos de segurança, o titular do cartão de crédito deverá comparecer a uma loja da American Airlines, preencher uma autorização de cobrança no cartão de crédito ou estar no aeroporto quando o passageiro for fazer check-in, com cartão de crédito e a carteira de identidade em seu nome, para assinar o recibo do bilhete.
Saiba mais sobre autorização de cobrança no cartão de crédito
O titular do cartão de crédito deverá assinar o recibo do bilhete?
Sim. Por motivos de segurança, o titular do cartão de crédito deverá assinar o recibo do bilhete. O titular poderá ir ao balcão de emissão de bilhetes no aeroporto no dia da viagem ou ir a qualquer loja de passagens.
Posso comprar um bilhete pelo ETS se a viagem tiver origem em outro país?
Sim, mas lembre-se de que, como titular do cartão de crédito, você deverá assinar o recibo do bilhete e apresentar o cartão de crédito e a identidade ao fazer check-in no aeroporto ou em qualquer loja de passagens local da American Airlines.
Posso comprar um bilhete para outra pessoa pelo ETS se a viagem tiver origem em outro país?
Por motivos de segurança, não aceitamos esse tipo de transação. Para obter mais informações, entre em contato com a Central de Reservas.
Posso comprar um bilhete para bebês pelo ETS?
Sim. No entanto, a reserva do bebê deverá ser incluída na reserva do adulto e estar vinculada a ela.
Quais outras transações posso fazer pelo ETS?
Além de comprar bilhetes pelo ETS, você pode pagar
- Taxas de alteração de datas
- Taxas de processamento do prêmio AAdvantage
- Taxas de restituição do prêmio AAdvantage
- Taxas do serviço de menor desacompanhado
* Qualquer pagamento no cartão de crédito será cobrado na moeda local conforme a taxa de câmbio da IATA do dia. Para obter informações específicas entre em contato com a Central de Reservas.
**Uma taxa adicional pode ser cobrada.